ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS (ATENDIMENTO RH)

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.

Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!

“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”

• Monitorar e analisar a urgência dos chamados abertos e classificar para um novo nível se necessário;

• Prestar suporte técnico (por telefone, help-desk, chat e acesso remoto) diretamente aos usuários relacionados as soluções de sistemas;

• Atuar na elaboração e manutenção de bases de conhecimento, manuais e vídeos;

• Pesquisar e sugerir novas soluções de atendimento de Suporte, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;

• Atualizar os registros dos usuários do Help-Desk;

• Realizar cadastros e configurações pertinentes a sua área a atuação;

• Participar no levantamento de processos departamentais relacionados aos cadastros do sistema;

• Participar da implantação dos sistemas, atuando nas configuração, testes e treinamentos;

• PDCA – Elaborar plano de ação em cima de chamados com maior frequência.

• Graduação completa ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins ou graduação completa em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Gestão de RH com afinidades em sistemas;

• Conhecimento de negócio no departamento de RH referente as áreas: folha de pagamento, férias, rescisão, banco de horas, recrutamento e seleção, treinamentos, e-social;

• Conhecimento em Sistema ERP relacionado as áreas acima;

• Desejável conhecimentos em no Sistema ERP RM TOTVS relacionado as áreas acima;

• Excel Intermediário;

• Desejável conhecimentos em SQL Server;

• Desejável conhecimentos no ERP RM TOTVS relacionado as áreas acima;

Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.

Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.

É isso que nos move e nos enche de orgulho!

A Adimax também conta com sua frota própria, a Trans Adimax.

A Trans Adimax percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Adimax em diversas regiões do país.

Com uma frota de caminhões própria, a Trans Adimax possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.

Alguns dos grandes diferenciais da Trans Adimax é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.