ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JUNIOR

Propósito do Cargo 

Apoiar a operação e manutenção da infraestrutura tecnológica local da unidade, atuando na execução de atividades operacionais de rede, suporte a usuários, telefonia, CFTV e demais serviços de conectividade. 

O profissional atuará sob supervisão, contribuindo para a continuidade das operações e garantindo o correto funcionamento dos recursos tecnológicos utilizados no dia a dia da unidade. 

Principais Responsabilidades e Atribuições 

• Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local, incluindo cabeamento, conectividade e equipamentos de rede 
• Auxiliar na configuração básica de switches, pontos de rede e conectividade 
• Prestar suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis 
• Atuar na instalação, formatação e configuração de equipamentos de TI 
• Apoiar a operação de sistemas de telefonia corporativa 
• Auxiliar na manutenção de sistemas de CFTV e videomonitoramento 
• Apoiar a operação de sistemas de controle de acesso físico 
• Executar atividades de organização de racks, cabeamento e salas técnicas 
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de atendimento (ITSM) 
• Apoiar na identificação e resolução de incidentes de baixa e média complexidade 
• Escalar incidentes de maior complexidade para níveis superiores ou equipe corporativa 
• Auxiliar na atualização da documentação técnica básica do ambiente 
• Apoiar atividades de campo relacionadas à infraestrutura da unidade 

Indicadores de Sucesso (KPIs sugeridos) 

• Tempo de atendimento inicial (SLA de atendimento) 
• Taxa de resolução no primeiro atendimento (quando aplicável) 
• Volume de chamados atendidos 
• Qualidade do atendimento ao usuário 
• Cumprimento de procedimentos e padrões técnicos 
• Organização da infraestrutura física 

Formação: 

• Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em 
• Redes de Computadores, TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Conhecimentos técnicos: 

• Noções de redes (TCP/IP) 
• Conceitos básicos de switching e conectividade 
• Suporte a hardware (computadores, notebooks e impressoras) 
• Noções de cabeamento estruturado 
• Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows) 

Diferenciais 

• Cursos técnicos ou certificações iniciais (ex: CCNA, ITIL Foundation) 
• Conhecimento básico em CFTV ou controle de acesso 
• Experiência com atendimento a usuários 
• Vivência em ambiente corporativo ou industrial 

• 😷 Convênio Médico Unimed Nacional

• 🦷 Convênio Odontológico Amil

• 🥗 Refeição na empresa

• 🛒 Vale Alimentação (Pluxee/Sodexo)

• 📚 Bolsa de estudos (conforme política e elegibilidade)

• 📊 Descontos em instituições de ensino

• 💊 Convênio Farmácia, com desconto em folha (limite de R$ 110,00/mês)

• ✅ Seguro de Vida MetLife (sem custo para o colaborador)

• 🎄 Cesta de Natal

• 🤰🏿 Programa de apoio à gestante

• 🐶 Pet Day

• 🎁 Brindes em datas comemorativas

• 🏋‍♂ Wellhub/Gympass

• 🧠 Wellz: Apoio psicológico após o período de experiência

• 💰 PPR

Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.

Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.

É isso que nos move e nos enche de orgulho!

A Adimax também conta com sua frota própria, a Trans Adimax.

A Trans Adimax percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Adimax em diversas regiões do país.

Com uma frota de caminhões própria, a Trans Adimax possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.

Alguns dos grandes diferenciais da Trans Adimax é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.